Aviso de privacidad integral de Roudy
Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»).
1. Quién es el responsable
Pablo Antonio Sámano Carbajal, persona física con actividad empresarial, que opera la plataforma Roudy, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Toluca, Estado de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Contacto de privacidad (departamento de datos personales): admin@estudio606.com.mx.
2. A quién aplica este aviso
Este aviso aplica a las personas cuyos datos trata Roudy como responsable:
- dueños, representantes y Usuarios de los negocios que usan Roudy (quien crea la cuenta y el equipo que invita);
- personas que piden una demostración, se registran a una prueba o escriben a Roudy;
- visitantes de roudy.app y de las páginas propias de Roudy.
Si eres cliente, alumno, paciente, comprador o prospecto de un negocio que usa Roudy, el responsable de tus datos es ese negocio. Roudy los trata solo por su cuenta, como encargado. Consulta el aviso de privacidad del negocio, que aparece enlazado en sus formularios y en su sitio. Si no logras contactarlo, escríbenos y le haremos llegar tu solicitud.
3. Datos que tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, fotografía de perfil (opcional) |
| Del negocio | Nombre comercial, giro, domicilio, logotipo, redes sociales, dominio |
| Fiscales | RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI |
| Financieros y patrimoniales | Plan contratado, historial de pagos, últimos dígitos y tipo de tarjeta (los datos completos los guarda Stripe) |
| De acceso y uso | Usuario, contraseña cifrada, fechas de acceso, dirección IP, navegador, acciones dentro del panel, registros de errores |
| De aceptación | Versión de los documentos aceptados, fecha y hora, IP y navegador desde los que aceptaste |
| De comunicación | Mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o chat de soporte |
No tratamos datos personales sensibles de las personas a las que aplica este aviso. Los datos financieros y patrimoniales se tratan solo para cobrar el servicio que contrataste.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu equipo, y verificar tu identidad al entrar.
- Prestar los módulos que contrataste y darte soporte técnico.
- Cobrar el plan, emitir tus facturas (CFDI) y llevar nuestra contabilidad.
- Avisarte de cobros, renovaciones, fallas, cambios del servicio y de estos documentos.
- Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y abusos, y llevar registros de accesos.
- Guardar la prueba de que aceptaste los términos y este aviso.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades secundarias (puedes negarte sin que afecte el servicio):
- Enviarte novedades, consejos de uso, encuestas de satisfacción e invitaciones a eventos de Roudy.
- Elaborar estadísticas internas de uso para mejorar el producto.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a admin@estudio606.com.mx con el asunto «Finalidades secundarias». También puedes darte de baja desde el enlace que trae cada correo informativo.
5. Con quién compartimos tus datos
Encargados. Para operar, Roudy se apoya en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Contabo (servidor en Alemania), OpenAI, Anthropic y Google (modelos de IA, en Estados Unidos), Meta (WhatsApp, Messenger e Instagram), Stripe (pagos), Prodigia (timbrado de CFDI), pCloud (archivos), IONOS (correo y dominios) y Cloudflare (DNS). La lista completa está en el Anexo A de los Términos y condiciones. Estas remisiones no requieren tu consentimiento.
Transferencias que no requieren tu consentimiento (artículo 36 de la Ley):
- al Servicio de Administración Tributaria (SAT), por obligación fiscal;
- a autoridades que lo pidan de forma fundada y motivada;
- a asesores legales o contables, cuando sea necesario para defender un derecho en un procedimiento.
No vendemos ni rentamos tus datos. No hacemos otras transferencias. Si en el futuro hiciéramos alguna que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes.
Algunos encargados están fuera de México (Alemania, Estados Unidos y otros países de la Unión Europea). Solo usamos proveedores que se comprometen a proteger los datos con medidas equivalentes.
6. Cómo limitar el uso de tus datos
- Darte de baja de correos informativos con el enlace de cada correo.
- Escribirnos a admin@estudio606.com.mx para que te incluyamos en nuestra lista de exclusión de comunicaciones comerciales.
- Desconectar en cualquier momento las cuentas de redes sociales que hayas conectado (Ajustes → Redes).
- Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.
7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y revocación
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su cancelación, oponerte a un uso concreto (incluidas las decisiones tomadas solo por medios automatizados) o revocar tu consentimiento.
Cómo hacerlo: envía un correo a admin@estudio606.com.mx con:
- tu nombre y el correo o teléfono con el que estás registrado;
- una copia de tu identificación oficial (o, si actúa un representante, su identificación y el documento que acredite la representación);
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- cualquier documento que ayude a localizarlos.
Plazos: te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, si lo justificamos. Te responderemos al mismo correo. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrar el costo de envío o de copias, si las pides.
Conservación obligatoria. Al cancelar, primero bloquearemos tus datos y después los suprimiremos. No podemos suprimir lo que la ley nos obliga a conservar: facturas y contabilidad (5 años, Código Fiscal de la Federación) y contratos y aceptaciones electrónicas (10 años, artículo 49 del Código de Comercio). Esos datos quedan bloqueados y solo se usan para cumplir esas obligaciones.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad de protección de datos personales.
8. Cookies y tecnologías similares
Roudy usa solo cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para que inicies sesión, mantener tu sesión y mostrar el sitio correcto cuando entras por un dominio propio. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Detalles y cómo deshabilitarlas: Política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, separación de los datos de cada negocio, control de acceso por roles, registro de accesos y copias de seguridad. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato con lo que pasó, los datos afectados y lo que puedes hacer.
10. Cambios a este aviso
Publicaremos cada versión de este aviso con su número y fecha en roudy.app/legal/privacidad. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo o al entrar al panel, y te pediremos que confirmes que lo leíste.
Versión 1.0 · vigente desde 15 de octubre de 2026.