Política de cookies de Roudy
Esta política explica qué cookies y tecnologías parecidas usan roudy.app, el panel de Roudy y las páginas públicas que Roudy genera para cada negocio (sitio web, reservas, tienda, portal de clientes, beats, encuestas y documentos para firmar).
1. Qué es una cookie
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local (localStorage) cumple una función parecida. Los dos permiten que el sitio recuerde algo entre una página y otra.
2. Qué usamos
Usamos solo tecnologías estrictamente necesarias. Sin ellas no podrías iniciar sesión ni usar las páginas.
| Nombre | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
access_token, refresh_token, user, tenant_slug | Almacenamiento local | Mantener tu sesión en el panel de Roudy | Hasta que cierres sesión |
portal_access_token, portal_refresh_token, portal_contact, portal_tenant_slug | Almacenamiento local | Mantener tu sesión en el portal de clientes de un negocio | Hasta que cierres sesión |
x-custom-domain-tenant, x-custom-domain | Cookie propia | Saber qué negocio mostrar cuando entras por su dominio propio | Sesión del navegador |
pos_*, selforder_*, demo_* | Almacenamiento local | Recordar el carrito o la venta en curso si se recarga la página | Hasta terminar la venta |
roudy_aviso_cookies | Almacenamiento local | Recordar que ya viste el aviso de cookies | 12 meses |
| Preferencias de pantalla (idioma de la ayuda, volumen de videollamada y similares) | Almacenamiento local | Recordar tus ajustes | Hasta que los borres |
No usamos cookies de publicidad, de redes sociales ni de analítica de terceros (como Google Analytics o el píxel de Meta) en el panel ni en las páginas públicas que genera Roudy.
3. Servicios de terceros que pueden poner sus propias cookies
Algunas páginas cargan recursos de terceros que pueden recibir tu dirección IP o poner sus propias cookies cuando los usas:
- Stripe, al pagar con tarjeta: el pago ocurre en su página y Stripe usa cookies para prevenir fraudes.
- Google Fonts, para mostrar las tipografías de algunos sitios.
- Videos o reproductores incrustados (YouTube, Spotify, TikTok u otros) que un negocio ponga en su sitio, solo si le das reproducir.
Cada tercero se rige por su propia política de privacidad.
4. Por qué no te pedimos permiso antes
En México, la regla es informarte en el primer contacto qué tecnologías usamos, qué datos obtienen y cómo deshabilitarlas (artículo 14 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Lo hacemos con el aviso que ves la primera vez que entras. Como solo usamos tecnologías estrictamente necesarias, tampoco hace falta un consentimiento previo para visitantes de la Unión Europea. Si en el futuro usáramos cookies de analítica o publicidad, te pediremos permiso antes de activarlas.
5. Cómo deshabilitarlas
Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari (iPhone): Ajustes → Safari → Avanzado → Datos de sitios web.
- Safari (Mac): Safari → Configuración → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Si las bloqueas, no podrás iniciar sesión en el panel ni en el portal, y algunas páginas no funcionarán.
6. Contacto
Para cualquier duda escribe a admin@estudio606.com.mx. Más información en el Aviso de privacidad.